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方针、认证服务承诺及公开文件

我们的方针,是为我们的客户提供一致的高质量的服务。

我们的认证服务承诺:

  • 诚实:保持认证全过程的公正、一致和透明;
  • 独立:通过独立健康的财务支持,保证认证结果的独立性;
  • 增值:追求不断满足客户需求的增值服务理念;
  • 质量:追求服务质量的持续改进;
  • 创新:成为全球范围新产品的提供者和领先者;
  • 责任:始终关注员工、客户和股东的利益,履行社会责任;
  • 合规:清正廉洁、遵纪守法;
为实现这一方针和承诺,Intertek商业保证(体系认证)服务将:
  1. 充分理解实施管理体系认证活动应具有公正性和保密性;
  2. 识别和管理利益冲突,确保管理体系认证活动的客观性;
  3. 识别客户要求,测量对应这些要求的绩效,并持续努力改善服务内容;
  4. 持续改进服务客户需求的方法;
  5. 开发并提供高品质的服务满足社会及客户对于我们的运作和服务对质量/环境/安全影响的要求;
  6. 保持我们服务的国际认知度,满足我们客户现有及将有的要求与期望,包括对我们员工的持续专业发展的要求
  7. 持续符合ISO/IEC17021标准、其IAF强制性文件以及Intertek所提各项服务的相关认可机构以及行业授权组织的要求。

我们的方针均在就职之时就已传达到各层级员工,以保证我们的服务质量和效率。

以下是我们的公开文件,以便您了解我们更多信息:

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